|
Po neuspe{nite novogodi{ni aran`mani
ZAKON ZA RED VO RABOTEWETO NA TURISTI^KITE AGENCII
Pi{uva: Mileva LAZOVA
- Vo period od ~etiri godini, do ATAM imalo podneseno nekolku
prigovori, no tie sekoga{ bile re{avani na najdobar mo`en na~in, a za
sega{nite slu~uvawa, do denot na odr`uvaweto na konferencijata nitu
eden gra|anin nema podneseno `alba do ATAM, za negovo neprijatno
iskustvo so nekoja turisti~ka agencija
K ako i sekoja godina
taka i ovaa, pred novogodi{nite praznici, pa i pred letnite i zimskite
odmori, turisti~kite agencii ponuduvaat mnogubrojni primamlivi aran`mani
prilagodeni za se~ij vkus i xeb. Sekako, li~nosta koja odlu~uva da patuva
do odredena destinacija, o~ekuva od toa patuvawe da se vrati potpolno
zadovolna, kako od mestoto kade {to imala `elba praznikot ili odredeniot
odmor da go pomine, taka i od turisti~kata agencija so koja{to patuva.
Koga edna agencija }e organizira patuvawe, dol`nosta i odgovornosta na
istata e da gi ispolni vetuvawata kon lu|eto koi gi koristat nejzinite
uslugi. Normalno mo`e da se pojavat i odredeni problemi i dokolku tie ne
gi prekr{uvaat pravata na patnicite ne treba da se kreva golema fama. No,
kako vo izminative godini, taka i ovaa, gra|anite koi{to ja do~ekaa Novata
godina vo evropskite metropoli vo organizacija na nekoi skopski turisti~ki
agencii se vratija nezadovolni. Nivnite poplaki i `albi bea objaveni vo
sredstvata za informirawe, taka {to kaj spostvenicite na turisti~kite
agencii predizvika revolt. Tokmu poradi za~estenite natpisi vo koi se
navedeni odredeni neprijatni iskustva vo vrska so pre~ekot na Novata
godina, Asocijacijata na turisti~kite agencii na Makedonija (ATAM) odr`a
pres-konferencija, ~ija{to cel be{e da se razjasnat site navedeni problemi
koi denovive gi zainteresira ne samo ATAM i turisti~kite agencii, tuku i
makedonskata javnost. Konferencijata se pretvori vo obvinuvawa me|u
agenciite i novinarite. Posebno se kritikuva{e tekstot na novinarkata od
vesnikot Dnevnik, koja navodno napi{ala nevistini, dodeka drugata strana
se opravda so toa deka ima konkretni dokazi. Za seto ova, se razbira, ATAM
najde opravduvawe vo korist na agenciite. Kako za informacija ATAM postoi
od 1994 godina vo Zdru`enieto za ugostitelstvo i turizam kako posebna
organizacija, ~ija osnovna cel e unapreduvawe na turizmot i s# {to vleguva
vo tekovite na ovaa oblast. Taa e edna od retkite asocijacii koja ima
utvrdeni pravila, pravilnik za rabota vo koi se zabele`ani site obvrski,
koi asocijacijata bi trebalo da gi realizira. Vo nea ~lenuvaat okolu 60
turisti~ki agencii i spored pretsedatelot na ATAM, Dime Spirovski ako
imalo propusti, toa sigurno ne go napravile ~lenkite na ovaa Organizacija.
Spored niv, korisnicite, nivnoto nezadovolstvo treba da go ka`at kaj
odgovornite na ATAM, a izjavite vo mediumite gi smetaat za urivawe na
renometo na onie agencii koi ne{to zna~at vo ovaa oblast i egzistiraat
ve}e dolgi godini. Vo period na ~etiri godini, dodeka postoi ATAM, imalo
podneseno nekoi prigovori, no tie sekoga{ bile re{avani na najdobar mo`en
na~in, a dodeka do denot na odr`uvaweto na konferencijata nitu eden
gra|anin nema podneseno `alba do ATAM za negovo neprijatno iskustvo so
nekoja turisti~ka agencija. No, sepak tie postojat i za pretsedatelot na
ATAM, edinstveno re{enie e Zakonot za ugostitelstvo i turizam koj e
dostaven do Ministerstvoto za stopanstvo, (se ~eka ve}e ~etiri godini da
se usvoi) i se nadeva deka nabrzo }e se donese, za da se sozdade red vo
raboteweto na turisti~kite agencii. S# dodeka ne se donese toj Zakon,
preku mediumite, }e postojat opravduvawa, nedorazbirawa, obvinuvawa me|u
turisti~kite agencii i gra|anite, koi gi koristat uslugite na agenciite.
Zatoa, na gra|anite ne im preostanuva ni{to drugo, osven da vnimavaat
so koja agencija }e patuvaat. A, najdobro e da si ostanat doma i da se
za{titat od neprijatnosti, zatoa {to od dosega{nite iskustva, sekoga{ se
vinovni gra|anite.
|